Para que la comunicación sea efectiva se necesita:
Emisor: es decir, aquello o quien produce el mensaje.
Receptor: es la persona que recibe el mensaje. Oyente o lector.
Mensaje: es el contenido que debe ser transmitido.
Código: Es el conjunto de palabras, signos escritos, gestos, mediante imágenes, etc, signos a través de los cuales se transmite el mensaje.
Para enviar un mensaje se debe utilizar un código común al emisor y el receptor.
Canal: Es el elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
Contexto: es el ambiente donde se ubica la comunicación.
Respuesta o Feed-back: La comunicación es un proceso interactivo bidireccional. Lo que pretendemos con ella es obtener una respuesta favorable para la marca o la empresa que vende. El feed-back es el índice mediante el cual (por efecto del retorno), el emisor puede conocer la eficacia de su comunicación con respecto al receptor.
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