La comunicacion

En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia.

La comunicación se puede dividir en dos grandes grupos: verbal y no verbal.

La Comunicación Verbal: es en la que se utiliza el lenguaje oral o escrito. Puede realizarse de dos formas:

• Oral: Es la que usa el lenguaje oral [gritos, silbidos, llantos, risas y lenguaje articulado (palabras hablada)] La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

• Escrita: por medio de la representación gráfica de signos alfabéticos, numéricos o caracteres especiales (ideogramas, jeroglíficos, textos escritos, siglas, graffiti, logotipos...).

La Comunicación No verbal: La comunicación no verbal o visual es aquella realizada a través de luces, colores, formas, signos, movimientos, signos, gestos, movimientos corporales, miradas... Se utiliza habitualmente de manera conjunta con la verbal y regula el contenido del mensaje, ampliándolo o reduciéndolo.

Semáforos, señales de tráfico, un faro, las campanas, los timbres, el despertador, abrazos, besos, apretón de manos pueden ser ejemplos de comunicación no verbal.

 

 

Comunicación NO verbal

¿Qué es la comunicación NO verbal?

La comunicación no verbal o visual es aquella realizada a través de luces, colores, formas, signos, movimientos, signos, gestos, movimientos corporales, miradas... 

Se utiliza habitualmente de manera conjunta con la verbal y regula el contenido del mensaje, ampliándolo o reduciéndolo. 

Semáforos, señales de tráfico, un faro, las campanas, los timbres, el despertador, abrazos, besos, apretón de manos pueden ser ejemplos de comunicación no verbal.

Dentro de la comunicación NO verbal tenemos que distinguir: 

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás. 

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

¿Qué es un indicio?

 
Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.

Fuentes de comunicación no verbal. 

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Comunicación Oral y Gestual

 

 

Otros ejemplos de lenguaje NO Verbal:

lengua de signos

 

Los elementos de la comunicación

Para que la comunicación sea efectiva se necesita: 

Para que la comunicación sea efectiva se necesita:

Emisor: es decir, aquello o quien produce el mensaje.

Receptor: es la persona que recibe el mensaje. Oyente o lector.

Mensaje: es el contenido que debe ser transmitido.

Código: Es el conjunto de palabras, signos escritos, gestos, mediante imágenes, etc, signos a través de los cuales se transmite el mensaje.

Para enviar un mensaje se debe utilizar un código común al emisor y el receptor.

Canal: Es el elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).

Contexto: es el ambiente donde se ubica la comunicación.  

Respuesta o Feed-back: La comunicación es un proceso interactivo bidireccional. Lo que pretendemos con ella es obtener una respuesta favorable para la marca o la empresa que vende. El feed-back es el índice mediante el cual (por efecto del retorno), el emisor puede conocer la eficacia de su comunicación con respecto al receptor.

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Barreras de Comunicación

Las barreras de la comunicación son aquellos elementos que alteran los códigos del mensaje y con produce un obstáculo en la obtención de una respuesta del receptor. 

Las barreras de comunicación se pueden producir en el contexto en que se emite el mensaje (ruido, distancias, iluminación, fallo de medios como el teléfono, micrófono) pero también en el códigos con que está elaborado el mensaje, que pueden no ser compatibles con el receptor (idioma diferente). 

Las barreras de comunicación pueden ser: Barreras semánticas. Barreras físicas. Barreras Fisiológicas.

Estilos de comunicación

Cómo nos comunicamos: Estilos de comunicación: ¿Asetivo, Pasivo, Agresivo?

Todos tenemos nuestras opiniones. A veces coinciden con las de los demás, y otras no. Cuando pasa esto, que las opiniones de uno son contrarias a las de otra u otras personas, se dice que en general la gente reacciona de tres maneras diferentes: con un estilo agresivo, con un estilo pasivo o con un estilo asertivo. 

¿Qué significa el termino asertivo?

La asertividad es una habilidad social que consiste en expresar directas y abiertamente los pensamientos, sentimientos y creencias respetando a su  vez los pensamientos, sentimientos y creencias de los demás.

La persona que es capaz de hablar con tranquilidad y confianza, sin imponer sus criterios, con respeto y entendiendo hacia las ideas de los demás es una persona asertiva.

La asertividad es una conducta de las personas, un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. 

La asertividad es una posición intermedia entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). 

Una persona con la conducta Pasiva no es que capaz de expresar sus sentimientos, pensamientos y opiniones y que los demás le hagan caso.

Una persona con conducta agresiva transgrede los derechos de las demás personas pudiendo ir desde los comentarios humillantes hasta las agresiones verbales directas (insultos y amenazas)

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